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洋县不动产登记中心以“三个年”为抓手多措并举推动作风建设提质增效

县不动产登记中心以洋县“三个年”活动为抓手,以开局就是决战、起跑就是冲刺的精气神持续深化不动产登记作风常态化建设,狠抓不动产登记质量和作风提升,实现队伍建设有新貌、业务改革有新绩,切实为企业和群众提供更加优质、便捷、高效的服务。

一、以党建为统领树形象。充分发挥党支部政治引领和党员先锋模范作用。突出打造党建+不动产登记特色品牌在历史遗留问题化解、登记流程优化提升等重点、难点工作中组建党员先锋服务队,党员先锋队6人,党员先锋2个。将登记队伍作风建设作为党支部“三会一课”的重要内容持续推进。充分发挥党员干部在改革创新、便民利企中作表率、争先锋的作用。紧紧围绕“党建促业务,业务强党建”,不断推出系列便民利企“组合拳”,实现党建与业务同心画圆、同向发力。

二、以严格监督强作风。严格落实各环节首问负责、一次性告知、限时办结等制度,实行常态化作风巡查,形成“领导巡查、暗访跟办、值班自查、监控视频抽查”的“广角式”窗口作风监督模式。以企业和群众的满意度作为工作的出发点和落脚点,主动接受社会和群众监督,对于投诉热线、12345工单等渠道反映的业务及作风问题严格按照时限高效办理,跟进式开展诫勉谈话、考评奖惩、执纪追责、建章立制等工作,全力解决群众在办理不动产登记中“急难愁盼”问题,用真情、真心和优质服务擦亮不动产登记“为民底色”。

三、培训促提升洋县不动产登记中心紧紧围绕新时代不动产登记工作要求,提高登记人员政治素质为根本业务素质为核心、职业道德素质为保障,全面加强队伍建设,有力促进登记队伍规范化专业化服务化建设。坚持政治与业务并重,常态化开展人员培训,提升不动产登记队伍为民服务水平。通过领导带头学、集体学、自学等形式,学习近平总书记重要讲话精神,《陕西省自然资源与规划系统反腐倡廉警示教育案例选编四》等典型案例,开展多形式、深层次不动产登记操作务实培训教育实行业务研讨制度,做到“小问题随时解决、大疑难有序处理”。

四、以人民为中心创新服务。开展全不动产登记规范化、标准化建设,大力深化推进“交即交证、交房即交证”目前已办理交地即交证业务8件,交房即交证53件。实现更深层次的“减环节、减材料、减时限、减次数”,登记环节由原来的8个压缩至3个。一般登记压缩至2.5个工作日,注销、异议、查封等业务即时办结。为方便企业和群众,在登记大厅设置了“一窗受理集成服务”,“办不成事、帮办代办”,“绿色通道”,“二手房过户与水电气过户一件事一次办”等窗口。大力推行上门服务、预约服务、自助查询服务。今年已经实行了不动产继承登记(非公证)告知承诺制业务办理,正在探索“带押过户”业务新模式。

洋县不动产登记服务中心通过开展不动产登记作风常态化建设活动,强化了不动产登记人员严守“底线”、不触“红线”的纪律规矩意识,促进了不动产登记的质量效率和服务能力水平“双提升”,打造了作风优良、业务精湛、充满活力的不动产登记铁军。