“有你们高效贴心细致的服务，我们只管安心干事，既少走了弯路，又节省了时间！”7月31日早上，陕西有色建设有限公司柳先生为洋县行政审批服务局投资建设股送来一面“真诚贴心为企业 服务高效办实事”锦旗，并对行政审批工作人员竖起大拇指感激的说道。
在该企业办理洋县城区老旧小区燃气管道等配套基础设施改造项目施工许可证过程中，行政审批服务局投资建设股工作人员自受理之日起即为该企业开通项目审批“绿色通道”，安排专人为企业提供“保姆式”帮办导办，主动到施工现场了解企业申报中遇到的卡点、堵点，耐心指导企业进行网上申报，既实现了企业网上申报的准确性，又确保了施工许可证办理条件的合规性，达到了让企业少跑路、高效办成事的目标。该企业从网上申报到拿到施工许可证仅用了1.5个工作日。
今年以来，县行政审批服务局紧紧围绕“高效办成一件事”，在“减材料、减流程、减时限、减跑动”上狠下功夫，梳理形成了全流程指导册、项目审批分类指导册，为65个市、县级重点项目制定发放了审批协调服务指导册，为127个市、县级重点项目发放了绿色通道服务卡，推行“远程视频核查+线上指导”服务新模式，优化审批流程，提供全流程指导和全链式服务。为全县重点项目配备了“一对一”服务专员，根据不同项目，编制“一册一户”的审批服务协同指导册，提供“24小时线上解答+现场指导”等多项服务，确保项目审批各阶段、各环节的无缝衔接，切实把为企业群众高效办成事落到实处，打造优质营商环境。
2024年1月至7月，县行政审批服务局共受理审批服务事项172272项（其中行政许可类41843项，其他类130329项），正常办结172225项（其中行政许可类41797项，其他类130328项），正常办结率100%，群众满意率100%。
陕公网安备 61072302000106号
