洋县自然资源局高度重视信访积案化解调处工作，推行“领导下访、科室包抓、责任到人、齐抓共管”的信访调处工作机制，信访处置工作扎实有效，群众满意度显著提升。截至目前，共计接待来访群众236人次；处理信访案件24件。为维护社会和谐稳定、助推县域经济高质量发展贡献应有力量。
强化责任担当，做实做细信访工作。局党组高度重视新形势下自然资源领域信访工作，要求班子成员率先垂范，下沉基层，联系群众，倾听诉求，变群众“上访”为干部“下访”，号召系统全体干部职工结合“入网联户”“进知解”“党员进社区”等活动掌握信访诉求，做好初信初访工作，对群众诉求记录在案，限期答复，做到事事有回音、件件有着落，把化解信访积案作为密切联系群众的桥梁纽带，融洽了干群关系，解决了群众急难愁盼的问题。
切实转变作风，强化为民服务意识。结合“作风能力提升年”活动，牢固树立宗旨意识，切实改变工作作风，畅通信访渠道，倾听群众呼声。采取“动之以情、晓之以理、服之以法”的方法解决好群众的合理诉求，用情用心化解信访矛盾，维护群众合法权益，切实把信访矛盾解决在初始、化解在萌芽。
创新工作方法，规范信访秩序。信访工作涉及面广，关乎群众切身利益。针对历史遗留信访案件类型多、成因复杂、调查取证难的特点，我局始终坚持问题导向，创新工作思路，完善工作机制，采取“标本兼治，源头治理”措施，全面提升了处理信访案件的处置化解能力，收到良好的社会效果。
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