洋县南街社区网格化管理建设和谐社区

洋县洋州街道南街社区位于洋县老城区中心，一度因征地拆迁、村民建房、三无小区管理等原因，各种矛盾纠纷复杂多发，20年以上信访户就有5户，连续5年在街道年终考核中倒数第一，还被定为“软弱涣散”党组织，群众对社区的满意度降至冰点。

2018年，社区两委决定从化解信访问题入手，党委书记、主任带头深入下沉走访，与群众心贴心交流，倾听群众诉求。同时结合实际，将社区划分为12个一级网格，由村（居）民小组长担任网格长，由社区“两委”成员分片包抓。针对辖区有1096户自建房、人员构成复杂、管理难度大的问题，探索“以房管人”模式，对所有背街小巷进行命名挂牌，对自建房住户进行全面摸排，建立房屋人员台账，以10户左右为网格，划分二级网格92个，吸纳120名党员群众作为网格员，将下沉社区的532名机关干部作为补充力量，全面推进入网联户工作，延长网格化服务管理链条，有效解决信息不畅的问题。

在29个三无小区中建立“社区党委+小区党支部+党员示范户”管理体系，成立12个党支部，推选出单元长、楼长，成立业委会，有效破解社区治理瓶颈。针对541户商户管理问题，成立了5个商圈组织，每个商圈由两名“两委”干部负责，制定“放心商户”评选标准。在每6至10户商户中评选一个“放心商户”并挂牌，负责提供信息，为商户与商户、商户与消费者之间的纠纷化解架起连心桥。

近年来，该社区共筹措500万元建成了集便民服务、信访调解等为一体的党群服务中心，成为群众谈心说事的“娘家”，并购置6辆巡逻车，选拔40名党员志愿者，组成义务巡防队，常态化开展治安巡逻，群众有事找干部蔚然成风，近三年治安案件零发案，社区先后获得“市级平安单位”“最佳政务服务大厅”等荣誉称号。