洋县人民政府办公室关于第三季度县政府门户网站内容保障和“市长信箱”办理情况的通报

 洋县人民政府办公室

关于第三季度县政府门户网站内容保障和“市长信箱”办理情况的通报

各镇人民政府、街道办事处，县政府各工作部门、直属机构,市管单位：

为进一步推进县政府门户网站内容保障建设，加强政府信息公开，提升互动交流服务水平，经县政府同意，现将2020年第三季度县政府门户网站内容保障和“市长信箱”办理情况通报如下。

2020年第三季度，县政府门户网站共发布各类信息986条，其中新闻动态类信息613条，信息公开类373条。县政府各工作部门及镇办通过网站后台上传各类信息473条，政府信息中心上传信息513条。其中，财政局、住建局、人社局、教体局、生态环境局、市监局、交通局、戚氏办通过政府网站后台发布信息总量超过20条。黄家峡镇、八里关镇、关帝镇、槐树关镇未发布和公开1条信息。

第三季度受理“市长信箱”转办信件49件，已办结49件。受理“县长信箱”和“咨询投诉建议”来信164件，已办结152件、超时办结10件，未办结12件。其中，教体局、住建局、公安局在信件办理过程中回复及时，答复质量较高。截止10月26日，洋州办、龙亭镇、槐树关镇、茅坪镇、八里关镇存在未办结信件。

根据第三季度总体情况来看，部分单位政府信息公开意识不强，信息公开类信息数量较少甚至为零，未对“政府信息公开目录”按照每月至少更新1次的要求进行更新。在办理群众来信时，大多数单位答复认真，办理效率较高，但仍有个别单位对群众反映的问题不认真调查研究解决，答复内容简单应付、敷衍塞责，问题解决不及时或不彻底，导致群众就相同问题多渠道、反复投诉；个别单位仍存在超期后多次催办仍未按时办结的现象。

当前，省、市高度重视信息公开和互动回应工作，已委托第三方按季度对本辖区各级政府网站进行检查，对出现信息更新不及时、内容不规范以及信件测试未及时答复的网站进行通报问责。我县政府信息公开和市（县）长信箱办理工作已纳入年度负面清单考核指标。因此，各镇办、各部门要严格按照信息公开条例和政务公开要求，坚持以“公开为常态、不公开为例外”，做好县政府网站内容保障工作，特别是存在上述问题的单位和镇办，要进一步提高思想认识，牢固树立责任意识，高标准、严要求地抓好本单位的信息保障工作；在处理群众来信时，各受理单位要认真调查研究、主动沟通解释、严把回复限时，回复内容要语言规范、依据充分、事实清楚。

附件: 1.第三季度县政府网站后台信息发布情况

2.第三季度政府网站“县长信箱”及“咨询投诉建议”办理情况；

3.第三季度“市长信箱”信件办理情况 

洋县人民政府办公室

2020年10月27日

附件1

第三季度政府网站后台信息发布情况

注：“新闻动态发布数量”根据各单位网站后台“内容管理”系统信息发布数量进行统计；“信息公开数量”根据各单位“信息公开目录”系统信息发布数量进行统计，不包含报送信息。

附件2

第三季度政府网站

“县长信箱”及“咨询投诉建议”办理情况

附件3

第三季度“市长信箱”信件办理情况统计表