首   页 走进洋县 新闻中心 政府信息公开 政务服务 互动交流 专题专栏

洋县人民政府办公室关于7月份12345政务服务热线及市(县)长信箱等群众诉求办理情况的通报

洋县人民政府办公室

关于7月份12345政务服务热线及市(县)长信箱等群众诉求办理情况的通报

各镇人民政府、街道办事处,县政府各工作部门、直属机构市管单位

按照《陕西省12345便民服务热线管理办法》《陕西省12345便民服务热线运行量化评比细则》《汉中市“市长信箱”和“12345政务服务热线”来件办理工作考核实施细则》《洋县政府网站县长信箱管理办法》,群众诉求办理情况已纳入省、市、县目标责任考核,为进一步提升办理效率,确保群众诉求事事有回音、件件有答复,现将有关情况通报如下:

一、12345政务服务热线方面:12345政务服务热线共受理转派工单553件,其中国务院“互联网+督查”平台转派工单3件,截止8月22日12时已全部办结。

二、市长信箱方面:市长信箱共受理交办信件14件,截止8月22日12时已全部办结。

三、县长信箱及咨询投诉建议方面:县政府门户网站县长信箱和咨询投诉建议共受理群众来信49件,截止8月22日12时已全部办结。

汉中市12345政务服务热线及市(县)长信箱是收集社情民意,畅通政府与群众、企业互动交流的重要渠道。请单位继续保持严肃、高效工作作风,持续加强群众诉求处办工作,进一步提升工作效率和群众满意度。

附件:1.12345政务服务热线办理情况统计表

2.市长信箱办理情况统计表

3.县长信箱及咨询投诉建议办理情况统计表

洋县人民政府办公室    

2022年8月23日    

附件1

12345政务服务热线办理情况统计表

2022年7月1日——2022年7月31日)

承办单位

承办件数

办结数

在办数

超时未办数

住建局

91

91

0

0

龙亭镇

40

40

0

0

磨子桥镇

39

39

0

0

公安局

36

36

0

0

谢村镇

22

22

0

0

洋州办

22

22

0

0

黄安镇

22

22

0

0

人社局

20

20

0

0

市监局

20

20

0

0

教体局

20

20

0

0

卫健局

19

19

0

0

戚氏办

19

19

0

0

纸坊办

16

16

0

0

自然资源局

15

15

0

0

金水镇

14

14

0

0

交警大队

13

13

0

0

天然气公司

13

13

0

0

槐树关镇

12

12

0

0

马畅镇

11

11

0

0

黄金峡镇

10

10

0

0

司法局

9

9

0

0

桑溪镇

9

9

0

0

溢水镇

8

8

0

0

黄家营镇

6

6

0

0

水利局

6

6

0

0

华阳景区

5

5

0

0

洋县医疗保障局

5

5

0

0

生态环境局

5

5

0

0

供水有限公司

4

4

0

0

关帝镇

4

4

0

0

华阳镇

4

4

0

0

茅坪镇

2

2

0

0

林业局

2

2

0

0

洋县行政审批服务局

2

2

0

0

公积金管理中心

1

1

0

0

农业农村局

1

1

0

0

供电分公司

1

1

0

0

文旅局

1

1

0

0

水库移民办

1

1

0

0

洋县退役军人事务局

1

1

0

0

梨园办

1

1

0

0

民政局

1

1

0

0

总计:

553

553

0

0

附件2

市长信箱办理情况统计表

2022年7月1日——2022年7月31日)

承办单位

承办件数

办结数

在办数

超时未办数

公安局

3

0

0

0

黄家营镇

2

2

0

0

教体局

1

1

0

0

金水镇

1

1

0

0

磨子桥镇

1

1

0

0

谢村镇

1

1

0

0

洋县行政审批服务局

1

1

0

0

洋县医疗保障局

2

2

0

0

住建局

2

2

0

0

总计

14

14

0

0

附件3

县长信箱及咨询投诉建议办理情况统计表

202271日——2022731日)

处理部门

承办件数

办结数

在办数

超时未办数

政府办

12

12

0

0

住建局

6

6

0

0

交通局

4

4

0

0

人社局

3

3

0

0

戚氏街道

3

3

0

0

溢水镇

3

3

0

0

教体局

2

2

0

0

黄家营镇

2

2

0

0

谢村镇

2

2

0

0

金水镇

2

2

0

0

磨子桥镇

2

2

0

0

卫健局

1

1

0

0

自然资源局

1

1

0

0

文旅局

1

1

0

0

民政局

1

1

0

0

公安局

1

1

0

0

洋州街道

1

1

0

0

茅坪镇

1

1

0

0

八里关镇

1

1

0

0

合计

49

49

0

0