洋县人民政府办公室
关于7月份12345政务服务热线及市（县）长信箱等群众诉求办理情况的通报
各镇人民政府、街道办事处，县政府各工作部门、直属机构，市管单位：
按照《陕西省12345便民服务热线管理办法》《陕西省12345便民服务热线运行量化评比细则》《汉中市“市长信箱”和“12345政务服务热线”来件办理工作考核实施细则》《洋县政府网站县长信箱管理办法》，群众诉求办理情况已纳入省、市、县目标责任考核，为进一步提升办理效率，确保群众诉求事事有回音、件件有答复，现将有关情况通报如下：
一、12345政务服务热线方面：12345政务服务热线共受理转派工单553件，其中国务院“互联网+督查”平台转派工单3件，截止8月22日12时已全部办结。
二、市长信箱方面：市长信箱共受理交办信件14件，截止8月22日12时已全部办结。
三、县长信箱及咨询投诉建议方面：县政府门户网站县长信箱和咨询投诉建议共受理群众来信49件，截止8月22日12时已全部办结。
汉中市12345政务服务热线及市（县）长信箱是收集社情民意，畅通政府与群众、企业互动交流的重要渠道。请各单位继续保持严肃、高效工作作风，持续加强群众诉求处办工作，进一步提升工作效率和群众满意度。
附件：1.12345政务服务热线办理情况统计表
2.市长信箱办理情况统计表
3.县长信箱及咨询投诉建议办理情况统计表
洋县人民政府办公室
2022年8月23日
附件1
12345政务服务热线办理情况统计表
（2022年7月1日——2022年7月31日）
|
承办单位 |
承办件数 |
办结数 |
在办数 |
超时未办数 |
|
住建局 |
91 |
91 |
0 |
0 |
|
龙亭镇 |
40 |
40 |
0 |
0 |
|
磨子桥镇 |
39 |
39 |
0 |
0 |
|
公安局 |
36 |
36 |
0 |
0 |
|
谢村镇 |
22 |
22 |
0 |
0 |
|
洋州办 |
22 |
22 |
0 |
0 |
|
黄安镇 |
22 |
22 |
0 |
0 |
|
人社局 |
20 |
20 |
0 |
0 |
|
市监局 |
20 |
20 |
0 |
0 |
|
教体局 |
20 |
20 |
0 |
0 |
|
卫健局 |
19 |
19 |
0 |
0 |
|
戚氏办 |
19 |
19 |
0 |
0 |
|
纸坊办 |
16 |
16 |
0 |
0 |
|
自然资源局 |
15 |
15 |
0 |
0 |
|
金水镇 |
14 |
14 |
0 |
0 |
|
交警大队 |
13 |
13 |
0 |
0 |
|
天然气公司 |
13 |
13 |
0 |
0 |
|
槐树关镇 |
12 |
12 |
0 |
0 |
|
马畅镇 |
11 |
11 |
0 |
0 |
|
黄金峡镇 |
10 |
10 |
0 |
0 |
|
司法局 |
9 |
9 |
0 |
0 |
|
桑溪镇 |
9 |
9 |
0 |
0 |
|
溢水镇 |
8 |
8 |
0 |
0 |
|
黄家营镇 |
6 |
6 |
0 |
0 |
|
水利局 |
6 |
6 |
0 |
0 |
|
华阳景区 |
5 |
5 |
0 |
0 |
|
洋县医疗保障局 |
5 |
5 |
0 |
0 |
|
生态环境局 |
5 |
5 |
0 |
0 |
|
供水有限公司 |
4 |
4 |
0 |
0 |
|
关帝镇 |
4 |
4 |
0 |
0 |
|
华阳镇 |
4 |
4 |
0 |
0 |
|
茅坪镇 |
2 |
2 |
0 |
0 |
|
林业局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
|
洋县行政审批服务局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
|
公积金管理中心 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
农业农村局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
供电分公司 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
文旅局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
水库移民办 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
洋县退役军人事务局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
梨园办 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
民政局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
总计： |
553 |
553 |
0 |
0 |
附件2
市长信箱办理情况统计表
（2022年7月1日——2022年7月31日）
|
承办单位 |
承办件数 |
办结数 |
在办数 |
超时未办数 |
|
公安局 |
3 |
0 |
0 |
0 |
|
黄家营镇 |
2 |
2 |
0 |
0 |
|
教体局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
金水镇 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
磨子桥镇 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
谢村镇 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
洋县行政审批服务局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
洋县医疗保障局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
|
住建局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
|
总计 |
14 |
14 |
0 |
0 |
附件3
县长信箱及咨询投诉建议办理情况统计表
（2022年7月1日——2022年7月31日）
|
处理部门 |
承办件数 |
办结数 |
在办数 |
超时未办数 |
|
政府办 |
12 |
12 |
0 |
0 |
|
住建局 |
6 |
6 |
0 |
0 |
|
交通局 |
4 |
4 |
0 |
0 |
|
人社局 |
3 |
3 |
0 |
0 |
|
戚氏街道 |
3 |
3 |
0 |
0 |
|
溢水镇 |
3 |
3 |
0 |
0 |
|
教体局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
|
黄家营镇 |
2 |
2 |
0 |
0 |
|
谢村镇 |
2 |
2 |
0 |
0 |
|
金水镇 |
2 |
2 |
0 |
0 |
|
磨子桥镇 |
2 |
2 |
0 |
0 |
|
卫健局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
自然资源局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
文旅局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
民政局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
公安局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
洋州街道 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
茅坪镇 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
八里关镇 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
合计 |
49 |
49 |
0 |
0 |
陕公网安备 61072302000106号
